أخصائي الدعم التقني وتشغيل الأنظمة
The application ends on September 10, 2026 at 12 AM at night (Damascus Time)The application ends on September 10, 2026 at 12 AM at night (Damascus Time)
أخصائي الدعم التقني وتشغيل الأنظمة
وزارة التنمية الإداريةJob Category
Category OneVacancy Count
One vacancy availableAnnouncement Name
Job vacancies at the Ministry of Administrative DevelopmentAnnouncement Name
Job vacancies at the Ministry of Administrative DevelopmentApplication Requirements
Preferred Years of Experience
3 yearsPreferred Age
25 - 45 yearsWork Location
Governorate
QuneitraCurrent Work Address
القنيطرةEducation Requirements
Education Level
إجازة جامعية, ماجستير, دكتوراهPreferred Scientific Specializations
| General Specialization | Exact Specializations |
|---|---|
| هندسة معلوماتية | نظم وشبكات حاسوبية, شبكات حاسوبية, هندسة برمجيات |
| هندسة تكنولوجيا المعلومات والاتصالات | تكنولوجيا المعلومات |
Job Responsibilities
- استقبال طلبات الدعم وتشخيص أعطال الأجهزة والأنظمة والشبكات ومعالجتها أو تصعيدها وفق مستويات الخدمة المعتمدة.
- تهيئة حسابات المستخدمين والتجهيزات والبرامج وفق الصلاحيات المعتمدة ومتابعة التحديثات والصيانة الوقائية والنسخ الاحتياطي وفق الضوابط الأمنية.
- تشغيل المنصات والخدمات الرقمية ومراقبة توافرها وأدائها وتوثيق الأعطال والحلول المنفذة.
- إرشاد المستخدمين وإعداد أدلة مبسطة والتنسيق مع الفرق الفنية لدعم استمرارية الخدمة.
Required Skills
- تشخيص أعطال الحواسيب والأنظمة والشبكات والدعم عن بعد.
- إدارة حسابات المستخدمين وأنظمة التشغيل والتطبيقات المكتبية.
- توثيق طلبات الخدمة والالتزام بمؤشرات الاستجابة والضوابط الأمنية.
- حل المشكلات والتواصل مع المستخدمين والعمل ضمن فريق فني.