أخصائي الدعم التقني وتشغيل الأنظمة
The application has ended on September 11, 2026 at 12 AM at night (Damascus Time)وزارة التنمية الإداريةThe application has ended on September 11, 2026 at 12 AM at night (Damascus Time)
أخصائي الدعم التقني وتشغيل الأنظمة
Job Code:
MD26000864Job Category
Category OneVacancy Count
One vacancy availableApplication Requirements
Preferred Years of Experience
3 yearsPreferred Age
25 - 45 yearsWork Location
Governorate
AleppoCurrent Work Address
حلبEducation Requirements
Education Level
دكتوراه, ماجستير, إجازة جامعيةPreferred Scientific Specializations
| General Specialization | Exact Specializations |
|---|---|
| هندسة معلوماتية | نظم وشبكات حاسوبية, شبكات حاسوبية, هندسة برمجيات |
| هندسة تكنولوجيا المعلومات والاتصالات | تكنولوجيا المعلومات |
Job Responsibilities
- استقبال طلبات الدعم وتشخيص أعطال الأجهزة والأنظمة والشبكات ومعالجتها أو تصعيدها وفق مستويات الخدمة المعتمدة.
- تهيئة حسابات المستخدمين والتجهيزات والبرامج وفق الصلاحيات المعتمدة ومتابعة التحديثات والصيانة الوقائية والنسخ الاحتياطي وفق الضوابط الأمنية.
- تشغيل المنصات والخدمات الرقمية ومراقبة توافرها وأدائها وتوثيق الأعطال والحلول المنفذة.
- إرشاد المستخدمين وإعداد أدلة مبسطة والتنسيق مع الفرق الفنية لدعم استمرارية الخدمة.
Required Skills
- تشخيص أعطال الحواسيب والأنظمة والشبكات والدعم عن بعد.
- إدارة حسابات المستخدمين وأنظمة التشغيل والتطبيقات المكتبية.
- توثيق طلبات الخدمة والالتزام بمؤشرات الاستجابة والضوابط الأمنية.
- حل المشكلات والتواصل مع المستخدمين والعمل ضمن فريق فني.