الشروط والأحكام
الشروط والأحكام
وزارة التنمية الإدارية
مرحباً بكم في الموقع الإلكتروني والخدمات الرقمية لوزارة التنمية الإدارية في الجمهورية العربية السورية.
يرجى قراءة الشروط والأحكام الآتية بعناية قبل استخدام الموقع أو أي من الخدمات الرقمية المتاحة من خلاله. ويُعد استخدام الموقع أو الاستفادة من خدماته قبولاً بهذه الشروط وبالسياسات المرتبطة بها، بما في ذلك سياسة الخصوصية.
1. نطاق الموقع والخدمات
يهدف الموقع الإلكتروني لوزارة التنمية الإدارية إلى توفير المعلومات والخدمات الرقمية المرتبطة باختصاصات الوزارة، ومن بينها:
- التعريف بالوزارة واختصاصاتها واستراتيجياتها ومشاريعها.
- نشر الأخبار والإعلانات والمعلومات الرسمية.
- إتاحة التشريعات والقرارات والأدلة والوثائق ذات الصلة.
- عرض الشواغر الحكومية وإتاحة التقدم إليها ومتابعة الطلبات.
- استقبال الشكاوى والاستفسارات والمقترحات.
- الوصول إلى البرامج التدريبية والمنصات والخدمات الرقمية التابعة للوزارة.
- توفير أي خدمات إلكترونية أخرى يتم إطلاقها مستقبلاً ضمن اختصاص الوزارة.
2. استخدام الموقع
يلتزم المستخدم باستخدام الموقع والخدمات الرقمية للأغراض المشروعة ووفق الأنظمة والتعليمات المعتمدة، والامتناع عن أي استخدام قد يؤدي إلى تعطيل الموقع أو الإضرار بأنظمته أو بياناته أو حقوق مستخدميه.
ويُحظر بصورة خاصة:
- تقديم بيانات أو معلومات كاذبة أو مضللة.
- استخدام بيانات أو هوية شخص آخر دون حق.
- محاولة الوصول غير المصرح به إلى الأنظمة أو البيانات.
- التدخل في عمل الموقع أو اختبار ثغراته أو تجاوز وسائل الحماية المعتمدة دون تصريح.
- استخدام الموقع لأي غرض مخالف للتشريعات النافذة أو النظام العام.
3. صحة البيانات المقدمة
يتحمل المستخدم مسؤولية صحة ودقة واكتمال البيانات والمعلومات والوثائق التي يقدمها من خلال الموقع.
ويحق للوزارة رفض أو تعليق أو إلغاء أي طلب يتبين أنه يستند إلى معلومات غير صحيحة أو وثائق غير مطابقة، وذلك وفق الإجراءات والأنظمة الناظمة للخدمة المعنية.
4. الخدمات المتعلقة بالتوظيف
تتيح بوابة الوظائف الحكومية الاطلاع على الشواغر المعتمدة والتقدم إليها إلكترونياً وفق الشروط المحددة لكل إعلان.
ولا يُعد تقديم طلب التوظيف أو اجتياز أي مرحلة من مراحل التقديم ضماناً للتعيين أو التعاقد، إذ تخضع جميع الطلبات لعمليات الفرز والتقييم والاختيار والإجراءات المعتمدة لدى الجهة صاحبة الاحتياج.
وتعد الشروط والمواعيد والمؤهلات والمعايير المنشورة ضمن كل إعلان جزءاً مكملاً لهذه الشروط.
5. الشكاوى والاستفسارات
تتيح الوزارة قنوات إلكترونية لاستقبال الشكاوى والاستفسارات والمقترحات.
ويلتزم المستخدم بتقديم المعلومات اللازمة بصورة واضحة ودقيقة، ويجوز للوزارة إحالة الطلب أو الشكوى إلى الجهة المختصة عندما تستدعي طبيعتها ذلك.
ولا يُعد إرسال الشكوى أو الاستفسار قبولاً بمضمونه أو إقراراً بصحة ما ورد فيه، وإنما يخضع للدراسة والتحقق وفق الإجراءات المعتمدة.
6. حماية البيانات والخصوصية
تتعامل الوزارة مع البيانات الشخصية المقدمة عبر الموقع والخدمات الرقمية وفق سياسة الخصوصية المعتمدة، وتستخدم البيانات في الحدود اللازمة لتقديم الخدمات وتنفيذ الاختصاصات والإجراءات المرتبطة بها.
وينصح المستخدم بالاطلاع على سياسة الخصوصية لمعرفة أنواع البيانات التي يتم جمعها وأغراض استخدامها وآليات حمايتها.
7. المحتوى والمعلومات المنشورة
تعمل الوزارة على توفير محتوى دقيق ومحدث قدر الإمكان، إلا أن بعض المعلومات قد تخضع للتعديل أو التحديث نتيجة صدور تشريعات أو قرارات أو تعليمات جديدة.
وعند وجود تعارض بين محتوى الموقع والنص الرسمي المنشور لتشريع أو قرار أو وثيقة نافذة، يُعتد بالنص الرسمي المعتمد.
8. الملكية الفكرية
تعود حقوق المحتوى والتصاميم والهوية البصرية والمواد المنشورة على الموقع إلى وزارة التنمية الإدارية أو إلى الجهات المالكة لها بحسب الحال.
ويجوز الاستفادة من المعلومات العامة المنشورة والإشارة إليها للأغراض المشروعة مع ذكر المصدر، ما لم يرد نص أو تنبيه يقضي بخلاف ذلك.
ولا يجوز استخدام شعار الوزارة أو هويتها البصرية أو تقديم أي محتوى على نحو يوحي بوجود اعتماد أو شراكة رسمية دون موافقة مسبقة.
9. الروابط والخدمات الخارجية
قد يتضمن الموقع روابط إلى منصات أو مواقع أو خدمات إلكترونية تابعة لجهات أخرى.
وتخضع تلك الخدمات لشروط وسياسات الجهات المشغلة لها، ولا تتحمل الوزارة مسؤولية محتوى أو ممارسات المواقع الخارجية التي لا تخضع لإدارتها.
10. توفر الخدمات
تعمل الوزارة على المحافظة على استمرارية الموقع والخدمات الرقمية، إلا أنه قد يتم تعليق بعض الخدمات بصورة مؤقتة لأغراض الصيانة أو التحديث أو نتيجة ظروف تقنية خارجة عن الإرادة.
ويجوز للوزارة تعديل أي خدمة أو تطويرها أو تعليقها وفق مقتضيات العمل ومتطلبات التطوير.
11. أمن الحساب والبيانات
يتحمل المستخدم مسؤولية المحافظة على سرية أي رموز تحقق أو بيانات دخول أو معلومات تعريفية تستخدم للوصول إلى الخدمات.
وينبغي عدم مشاركة رموز التحقق أو بيانات الدخول مع أي شخص آخر، وعلى المستخدم إبلاغ الوزارة عبر القنوات الرسمية عند الاشتباه بأي استخدام غير مصرح به.
12. التعديلات على الشروط والأحكام
يجوز للوزارة تحديث هذه الشروط والأحكام عند الحاجة بما يتوافق مع تطوير الخدمات أو المتطلبات التنظيمية والتشريعية.
وتُنشر النسخة المحدثة على الموقع، ويصبح العمل بها اعتباراً من تاريخ نشرها أو من التاريخ المحدد فيها.
13. التشريعات الناظمة
يخضع استخدام الموقع والخدمات الرقمية للتشريعات والأنظمة النافذة في الجمهورية العربية السورية، وتُفسر هذه الشروط في ضوئها.
14. التواصل
للاستفسارات المتعلقة باستخدام الموقع أو الخدمات الرقمية، يمكن التواصل مع وزارة التنمية الإدارية من خلال صفحة “تواصل معنا“ أو عبر قنوات التواصل الرسمية المنشورة على الموقع.
تاريخ آخر تحديث: 25-8-2026